山西EC系统服务至上

山西江满鸿科技有限公司（腾讯EC山西服务中心）是山西区域中心服务商，EC是一款SCRM(社交化客户关系管理)系统,该产品整合了***、微信、座机、短信和邮件等各类沟通工具,集客户管理、主动营销、内部协同办公为一体。

客户管理功能优化调整

a）. 简化EC好友/***好友关联客户的逻辑，取消EC好友、***好友自动备注到客户库的功能。需要用户手动关联/备注后，方可将EC好友和***好友关联到客户库中的联系人。在用户没有主动关联／备注时，EC好友和***好友仅在EC客户端的相应好友列表中查看，在客户库中将看不到；而且对于使用***进行交流获得的***好友也可以备注到企业客户库，实现了Web会话、***聊天获得的客户的资料的统一管理。

b）. 新建联系人时，自动判断所填写的号码是否是EC用户，如果是，将提示加为EC好友；自动判断***号码是否是好友关系，若不是，将提示加为***好友；

c）. 新建/编辑联系人时，若系统判断联系人重复时，并且重复的联系人已经有人跟进时，可在当前界面直接发起联系人共享请求，当该联系人的跟进人同意后，自动获得该联系人的共享权限；

d）. 新建/编辑联系人时，若系统判断联系人重复时，并且该联系人存在于公共联系人中（没有跟进人），可以直接领取后成为该联系人的跟进人；

e）. 客户库、EC好友和EC好友等统一分组，并支持在三个列表界面均可修改分组；

f）. 支持在EC客户端直接关联EC好友与EC***好友到客户库联系人，可直接取消关联操作；

山西江满鸿科技有限公司（腾讯EC山西服务中心）是山西区域中心服务商，EC是一款SCRM(社交化客户关系管理)系统。

1. 当PC版与手机版同时在线时，用户可以选择手机版不接收EC消息；

2.支持EC手机版向PC版客户端发送语音消息；

3.优化连接手机发短信功能：

所有已发送、发送失败的短信内容，都聚合显示在一起，可以选择再次发送

当手机版离线后重新登录时，离线期间所有短信发送任务将自动拉取下来

客户联系记录

1、支持在客户详情页面直接拨打电话和发送短信，同时系统会自动记录联系轨迹，并且自动将联系轨迹同步到云端；

2、支持在线查看云端存储的联系人历史联系轨迹记录，包括客户的资料变更、备注记录和各种联系方式产生的联系记录等；

3、支持手动为我的客户添加备注信息；